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“真是太好了，有了这个车棚我们电动车充电的大问题终于得到了解决，一定要给你们一个大大的赞。”近日，居住在伍临路社区蓝天小区的居民许先生向正在车棚排查安全隐患的网格员朱琳高兴地说到，路过的邻居也纷纷称赞。

前期，蓝天小区居民许先生将诉求反映在了社区“民声回音壁”上。接到诉求后，社区第一时间明确整改责任人、整改期限和整改措施。随即，社区工作人员走访居民征求意见后向上级部门申请相关资金，一个月不到的时间就在小区空地安装好了20个电动车充电桩，可同时存放80余辆电动车。

据了解，伍临路社区党群服务中心“会客厅”设置了一面“民声回音壁”，主要包含“民生诉求”和“处办流程”“落实情况”等三个部分，针对项目完成效果随时接受群众的监督和评议，形成“群众有问题、反映有渠道、组织有响应、落实有回音”一套闭环机制。

“天不怕，地不怕，就怕群众不说话。希望通过这种方式，直面群众诉求，及时将服务带到群众身边。”伍临路社区党委书记廖丹丹介绍，开设“回音壁”，倾听群众诉求，落实群众心愿，暖心平台成为体现百姓冷暖的“温度计”、反馈民情民意的“直通车”、增进干群关系的“润滑剂”，架起一座基层干群 “连心桥”。截至7月23日，伍临路社区通过“回音壁”收集群众各类诉信息25条，成功解决18条，还有7条正在解决中。（通讯员 汪渝）